Comment mettre en place et analyser une enquête de rémunération

Mettre en place une enquête de rémunération est une des ressources clés pour proposer une grille de salaires équitable et attractive à ses collaborateurs. Impulsée par le service RH, cette étude permettra à l’entreprise de connaître son positionnement sur le marché et les tendances en matière de rémunération. Cet exercice, essentiel pour maintenir la compétitivité de l’entreprise, est toutefois complexe et nécessite le recueil de données fiables et l’utilisation d’outils d’analyse performants.

Qu’est-ce qu’une enquête de rémunération et comment la préparer ? Quelles sont les bonnes pratiques pour optimiser son questionnaire ? Comment collecter puis analyser les données issues de cette analyse des salaires ? Nos réponses dans cet article.

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Qu’est-ce qu’une enquête de rémunération ?

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Une enquête de rémunération désigne une méthode visant à collecter et analyser les données salariales d’entreprises concurrentes, sur une période donnée. Plus précisément, cette enquête s’attache à comparer les niveaux de salaire et avantages sociaux sur des postes et catégories d’emploi similaires, au sein d’organisations évoluant dans le même secteur d’activité. On parle également d’étude de rémunération ou de benchmark des salaires.

Il existe deux types d’enquête de rémunération : 

• les enquêtes de rémunération sectorielles qui analysent les tendances salariales au sein d’un même secteur d’activité (BTP, finances, tech, industrie, commerce, etc.) ;
• les enquêtes de rémunération thématiques qui se concentrent sur des éléments plus spécifiques de la rémunération (épargne salariale, avantages en nature, mutuelle, prévoyance collective, primes, etc.).

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Cette étude approfondie des pratiques salariales, en dehors de l’organisation, permet ainsi de prendre du recul sur sa propre grille de salaires en la mettant en corrélation avec des données extérieures, concrètes et à jour. Ce temps d’analyse, utile aux ressources humaines, contribuera in fine à la croissance de l’entreprise.

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Ainsi, ce benchmark des salaires pourra : 

• servir de référentiel dans le cadre d’une réflexion autour de la politique salariale menée dans l’entreprise ;
• nourrir la réflexion pour mettre en place une rémunération attractive et se positionner stratégiquement sur le marché ;
• être utilisé dans le cadre d’une analyse d’équité salariale au sein de l’organisation ;
• permettre d’identifier les leviers d’amélioration pour attirer les talents et fidéliser ses collaborateurs ; 
• donner des pistes pour une meilleure maîtrise de la masse salariale, grâce à l’analyse des coûts des différents dispositifs de rémunération.

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Préparer votre enquête de rémunération

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L’étude de rémunération n’est pas un exercice simple. Pour déboucher sur des résultats pertinents et actionnables, elle demande une préparation rationnelle et méthodique. Voici les étapes clés pour y parvenir.

Premier point : l’entreprise doit préalablement identifier ses besoins en information et l’intention de cette analyse des salaires. Souhaite-t-elle en savoir plus sur les tendances de rémunération sur son marché ? S’agit-il plutôt de mesurer son niveau de compétitivité par rapport aux concurrents ? L’enquête a-t-elle pour but d’analyser ses pratiques en interne pour détecter d’éventuelles inégalités salariales ou mettre en place une transparence des salaires ?

Une fois déterminés le type d’enquête (interne ou externe) et ses objectifs, il conviendra de préciser le cadre d’étude et les éléments à comparer : secteur de référence, catégories d’emploi et / ou postes concernés, type de contrat, périmètre géographique du marché (local, national ou international), niveau d’ancienneté, temps de travail, etc.

L’étape suivante consistera à sélectionner les participants, avec pour objectif de constituer un échantillon représentatif d’entreprises. Il est en effet crucial de veiller à ce que les entreprises concurrentes soient suffisamment représentées. Il s’agit de la condition sine qua non pour obtenir des données fiables et des résultats d’analyse probants. 

Pour cet échantillonnage, il faudra enfin déterminer le nombre d’organisations sélectionnées. Un champ d’études trop vaste ou au contraire trop réduit peut en effet biaiser les conclusions. Vous devez recueillir suffisamment de données pour que l’étude soit exhaustive et les résultats comparables entre eux. Si la détermination de la taille de l’échantillon est essentielle, elle ne garantit toutefois pas sa représentativité. Pour s’assurer que les participants sont représentatifs, il convient donc de créer un sondage permettant de sélectionner les personnes et entreprises de manière fiable.

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Peaufiner votre questionnaire

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Structure d’un bon questionnaire pour une enquête de rémunération

Pour générer des données pertinentes, l’étude de rémunération repose également sur l’élaboration d’un questionnaire parfaitement structuré. Pour cela, son organisation générale et l’ordre des questions doivent être réfléchis en amont.

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La technique de l’entonnoir (ou du sablier) est l’une des plus utilisées pour créer un bon questionnaire. Elle consiste à débuter par les questions les plus généralistes pour finir par les questions les plus précises et / ou complexes : 

1. Questions introductives : elles sont simples et positives. Elles permettent au répondant de se familiariser avec le sujet de l’enquête. Une seule question peut suffire ;
2. Questions qualifiantes : elles permettent d’écarter rapidement les personnes qui ne font pas partie de la cible définie en amont ou jugées non pertinentes pour l’étude ;
3. Questions factuelles : elles portent sur l’environnement et la situation salariale du répondant (niveau de rémunération, nombre d’heures travaillées, type de contrat, etc.) ;
4. Questions spécifiques : les réponses ici impliquent davantage le répondant puisqu’il lui est demandé de donner son avis (niveau de satisfaction, attentes salariales, etc.) ;
5. Questions signalétiques : elles permettent de récolter différentes informations sur le répondant afin de pouvoir définir son profil (sexe, âge, ville, etc.).

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Notez que les questions pourront être de différentes natures : ouvertes ou fermées, questions à choix unique ou multiple, questions à échelle ou curseur, questions à réponses numériques, etc.

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Choix des outils et logiciels pour le diffuser & lire les résultats

Pour mener efficacement leurs enquêtes de rémunération et construire une politique salariale concurrentielle, les entreprises doivent aujourd'hui s’équiper de logiciels et outils à la fois performants et intuitifs. Elles peuvent pour cela se tourner vers des solutions à intégrer directement dans leur SIRH, à l’image des modules développés par Figures. Vous disposerez ainsi d’un ensemble d’analyses au sein d’une seule et même plateforme.

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Opter pour une solution professionnelle, c’est également s’assurer :

• un benchmark de rémunération précis et régulièrement actualisé ;
• une collecte rapide et simplifiée des données salariales ;
• des analyses détaillées concernant votre positionnement sur votre marché, selon les critères que vous définissez en amont.

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Le choix de l’outil ou du logiciel pour cette analyse des salaires dépendra notamment de la taille de l’entreprise et du nombre d'utilisateurs. Il est également recommandé de se tourner vers une solution modulable et évolutive. Cet outil, une fois implémenté dans votre SIRH, devra pouvoir s’adapter aux évolutions de votre organisation, notamment si celle-ci grandit ou que le nombre de collaborateurs augmente. Pour faciliter les prises de décisions stratégiques, il devra enfin permettre l'édition de tableaux de bord personnalisables et de rapports complets, avec l’analyse des KPI de votre choix.

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Collecter les données de votre enquête de rémunération

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Les données recueillies suite à une étude de rémunération peuvent être particulièrement nombreuses : salaires, avantages, primes, mais aussi éléments contextuels tels que typologie d’entreprise ou politique RH. Face à cette masse d’informations, il convient donc de mettre en place une procédure de collecte stricte et rationnelle. 

Avant de traiter les données recueillies et d’en tirer des conclusions, il est donc crucial de bien les préparer pour vérifier que toutes les informations recueillies sont réellement exploitables. Cela évitera les erreurs d’analyse dues à la prise en compte d’informations non pertinentes ou peu qualitatives. Cette phase de préparation comprend 4 étapes principales : 

• Le nettoyage des données qui consiste à supprimer les réponses incomplètes ou faussées (informations incohérentes, erreurs de frappe, données manquantes) ;
• La transformation des données qualitatives (réponses ouvertes) en données quantitatives (données numériques) afin d’en faciliter l’analyse ;
• Le codage des réponses aux questions fermées, QCM et échelles de notation pour obtenir des statistiques ;
• La segmentation des éléments recueillis, en fonction de critères normés, afin d’identifier des tendances selon par exemple les catégories d’emploi ou les critères démographiques.

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Notez également que si un déséquilibre est constaté au sein de l’échantillon (surreprésentativité d’une catégorie de répondant par exemple), il conviendra de procéder à un redressement statistique par pondération.

Une fois cette étape préparatoire terminée, il sera possible d’obtenir une vue d’ensemble des réponses apportées aux questionnaires. Celle-ci comprendra notamment des statistiques de base (moyenne des réponses, écart-type, etc.), des outils de visualisation (graphiques, histogrammes, etc.) et des tableaux croisés afin d’analyser la relation entre plusieurs variables.

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Comment analyser les résultats de votre enquête de rémunération ?

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L’étape finale consiste à analyser les données collectées, au regard des objectifs posés par cette étude de rémunération. Il existe plusieurs méthodes d’analyse, en fonction de la nature des questions présentes dans le questionnaire :

• Les statistiques descriptives pour quantifier différentes variables de rémunération et les mettre en comparaison. Ces indicateurs facilitent l’interprétation des ensembles de données complexes et résument les caractéristiques de l’échantillon sous forme de moyennes ou de pourcentages par exemple ;
• Les statistiques inférentielles pour émettre des hypothèses plus larges, à partir de cet échantillon ;
• La modélisation statistique pour élaborer des profils-type de collaborateur et déterminer leur niveau de rémunération moyen ;
• Les analyses croisées afin de déterminer les liens entre les facteurs et caractéristiques externes et les rémunérations appliquées.

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Enquête de rémunération : comment Figures peut vous aider 

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La création, le traitement et l’analyse d’une étude de rémunération nécessitent des connaissances et l’utilisation de techniques pointues. Faire appel à un expert est ici incontournable pour garantir une étude exhaustive, fiable et exploitable. Il est également indispensable d’opter pour un professionnel qui connaît votre secteur et ses spécificités.

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Chez Figures, nous avons développé un outil de benchmark des salaires afin de faciliter vos enquêtes de rémunération. Plus qu’un simple logiciel, il est un allié pour construire des grilles de rémunération compétitives et alignées sur les salaires du marché. Grâce à notre module, vous accédez instantanément à des données régulièrement actualisées, via notre base clients. Vous connaissez ainsi votre positionnement salarial et avez accès à nos enquêtes qui couvrent l’ensemble du marché européen. Notre interface, facile d’utilisation, vous permet en outre d’identifier rapidement vos principaux axes d’amélioration et de mettre en place les ajustements nécessaires.

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Vous l’avez compris : mener des enquêtes salariales régulières est indispensable pour maintenir une politique de rémunération attractive au sein de l’entreprise. Plus largement, ces analyses mettent en lumière les évolutions quant aux attentes des employés. Cette donnée est essentielle quand on sait que les salariés ont comme critère numéro 1 la rémunération pour choisir leur future entreprise. Enfin, conduire ces études permet au service des ressources humaines de vérifier la pertinence de sa politique salariale pour attirer les talents et fidéliser les meilleurs éléments de l’organisation.

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